Habilidades sociales: Comunicación, inteligencia emocional y trabajo en equipo
INFO DEL CURSO
Duración: 20 horas
Modalidad: E-learning
Certificado de finalización: Sí
TEMARIO
Tema 1 - El proceso de comunicación
- 1.1. Barreras y facilitadores de la comunicación
- 1.2. Facilitadores de la comunicación
- 1.3. Recursos del emisor
- 1.4. Construcción del mensaje
Tema 2 - Inteligencia emocional
- 2.1. Beneficios de la inteligencia emocional
- 2.2. El cerebro emocional
- 2.3. Competencias emocionales
Tema 3 - Trabajo en equipo y negociación
- 3.1. Trabajo en equipo
- 3.2. Negociación y sus fases
- 3.3. Estrategias y tácticas de negociación
Dirigido a:
- Personal sanitario
- Educadores y docentes
- Psicólogos y terapeutas
- Trabajadores sociales
- Recursos humanos
- Mandos intermedios y líderes de equipo
- Personal administrativo
- Profesionales de atención al cliente
- Cuidadores y personal de residencias
¿Qué competencias vas a adquirir?:
Al finalizar este curso podrás:
Adquirir conocimiento en habilidades sociales: comunicación, la inteligencia emocional y el trabajo en equipo y la negociación.
Formación bonificada para trabajadores:
Este curso cumple con los requisitos establecidos por FUNDAE para la bonificación de Formación Programada.
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Proyectos formativos
Online
Tutorizados
Prácticos
aprovechamiento
FUNDAE
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